Bertrand, 47 ans, habite à Rueil-Malmaison. Il vélotafe vers La Défense chaque matin depuis deux ans. Mardi dernier, il a posé son vélo devant la gare, l’a attaché à l’arceau. Le soir, l’arceau était là. Le vélo, non.
Choc. Puis une question : maintenant, on fait quoi ?
Votre vélo a disparu de son point d’attache. On agit vite, dans l’ordre. Cet article fait partie du guide complet vélotaf en Île-de-France. D’abord, on porte plainte — c’est gratuit, et la plainte en ligne est possible sur masecurite.interieur.gouv.fr quand on ne connaît pas le voleur (le cas habituel). Ensuite, si le vélo est marqué, on déclare le vol au fichier national des cycles (FNUCI) via son opérateur d’identification agréé : c’est une obligation légale, à faire sous 2 semaines (art. R.1271-9 du Code des transports, décret n°2020-1439). Enfin, on prévient son assurance dans le délai du contrat, au minimum 2 jours ouvrés (Code des assurances art. L113-2), avec le récépissé de plainte. Le marquage augmente les chances de retrouver le vélo, mais aucun taux n’est garanti.
En bref : (1) plainte en ligne sur masecurite.interieur.gouv.fr (auteur inconnu) → récépissé. (2) si marqué : déclarer le vol à son opérateur agréé sous 2 semaines (FNUCI). (3) déclarer le sinistre à l’assurance dans le délai du contrat (minimum 2 jours ouvrés), récépissé joint. Conserver la facture, le numéro de cadre et des photos dès maintenant.
Sommaire
- Les premières heures après le vol
- Étape 1 : porter plainte
- Étape 2 : déclarer le marquage volé au fichier national des cycles
- Étape 3 : prévenir votre assurance
- Maximiser ses chances de retrouver son vélo
- Vélo retrouvé : le récupérer et prouver qu’il est à vous
- Éviter le prochain vol
- Cas particulier : vol au travail ou dans le local vélo
Les premières heures après le vol : ne paniquez pas, agissez {#premieres-heures}
Le premier réflexe de Bertrand a été de chercher partout dans la rue. Puis d’appeler la gare. Perte de temps. Ce qui compte, c’est ce qu’on fait dans les premières heures.
Deux choses urgentes avant toute démarche :
- Rassemblez les preuves : facture d’achat, numéro de cadre ou d’identification gravé, photos du vélo, certificat de marquage si vous l’avez. Ces documents vous serviront pour la plainte, pour le FNUCI et pour l’assurance. Sans eux, les démarches sont plus difficiles.
- Ne touchez pas au lieu du vol si quelque chose s’y trouve encore (bout de câble coupé, attache restante). Les forces de l’ordre peuvent en avoir besoin.
Contexte utile : selon ecologie.gouv.fr, environ 300 000 ménages sont victimes d’un vol de vélo chaque année en France. L’APIC (gestionnaire du fichier national des cycles) indique qu’environ 100 000 vélos sont retrouvés par les forces de l’ordre chaque année. Le marquage augmente les chances que le vôtre soit parmi eux — mais aucun taux n’est garanti.
Bon. Documents rassemblés. On enclenche les trois étapes.
Étape 1 : porter plainte (ou pré-plainte en ligne) {#etape-1-porter-plainte}
Porter plainte est la première étape. Et la bonne nouvelle : c’est gratuit.
Plainte en personne au commissariat ou à la gendarmerie
Vous vous présentez, vous déclarez les faits. La police ou la gendarmerie est obligée d’enregistrer votre plainte, même si l’infraction ne s’est pas passée dans sa zone géographique. À la fin de l’audition, vous recevez un récépissé et, sur demande, une copie du procès-verbal de plainte. Conservez ce document : vous en aurez besoin pour l’assurance et le FNUCI.
Vous pouvez déposer plainte contre X — c’est le terme officiel quand on ne connaît pas l’auteur. C’est presque toujours le cas pour un vol de vélo. Source : service-public.fr F1435, consulté 2026-06-13.
La plainte en ligne (ce qu’était autrefois la “pré-plainte en ligne”)
L’ancien site pre-plainte-en-ligne.gouv.fr a été remplacé. Le téléservice officiel s’appelle maintenant la plainte en ligne, disponible sur masecurite.interieur.gouv.fr (mis à jour le 09/12/2025).
Ce service est disponible uniquement pour une atteinte aux biens (vol, dégradation) dont l’auteur est inconnu. Un vol de vélo classique correspond exactement à ce cas.
Concrètement : vous vous identifiez (FranceConnect conseillé), vous remplissez le formulaire en ligne, vous validez. Vous recevez un accusé de réception. Une copie numérique du procès-verbal est ensuite mise à disposition dans votre espace usager. Si vous connaissez l’auteur du vol, la plainte en ligne n’est pas possible : il faut vous déplacer ou écrire au procureur.
À retenir : plainte en ligne = auteur inconnu uniquement. Si on connaît le voleur, on se déplace. Dans les deux cas, on garde le récépissé.
Une dernière précision : une plainte déposée en ligne ne peut pas être retirée par internet. Si vous devez l’annuler, il faut appeler ou vous rendre au service qui l’a reçue.
Étape 2 : déclarer le marquage volé au fichier national des cycles {#etape-2-fnuci}
Si votre vélo est marqué, cette étape est obligatoire. Et elle peut faire la différence.
Le FNUCI, c’est quoi ?
Le Fichier National Unique des Cycles Identifiés (FNUCI) est une base de données d’État. Les forces de l’ordre (police nationale, gendarmerie, police municipale) peuvent y accéder. Quand un vélo est retrouvé, elles vérifient son numéro dans le FNUCI pour retrouver le propriétaire.
Le FNUCI est géré par l’APIC (Association de promotion et d’identification des cycles), désignée gestionnaire par délégation de l’État (arrêté du 28 décembre 2020).
Le marquage est-il obligatoire ?
Oui, pour les vélos vendus par un professionnel. Depuis le 1er janvier 2021 pour les vélos neufs et depuis le 1er juillet 2021 pour les vélos d’occasion — obligation posée par l’article L1271-2 du Code des transports (loi LOM). Un vélo acheté avant ces dates peut être marqué sur la base du volontariat.
Ce que vous devez faire après le vol
Si votre vélo est marqué, vous avez l’obligation légale d’informer votre opérateur d’identification agréé du vol dans un délai de deux semaines. C’est l’article R.1271-9 du Code des transports (décret n°2020-1439 du 23 nov. 2020) qui l’impose.
Concrètement : vous vous connectez à l’espace personnel de votre opérateur d’identification agréé (celui qui a marqué votre vélo), et vous mettez le statut de votre cycle à « volé ». C’est lui, et lui seul, qui mettra à jour le FNUCI.
Les opérateurs d’identification agréés par l’État (liste officielle publiée par l’APIC, à titre informationnel) : BICYCODE, MFC, PARAVOL, RECOBIKE, AUVRAY SECURITY, DECATHLON, STARWAY, T-SUR, MOUSTACHE, VELOPASS. Chacun dispose de sa propre plateforme en ligne.
Pour tout savoir sur le marquage — pourquoi le faire, comment, à quel coût (entre 10 et 30 € selon l’opérateur, donnée de contexte APIC sur des opérateurs tiers) — consultez notre guide marquage Bicycode : comment identifier son vélo.
Étape 3 : prévenir votre assurance {#etape-3-assurance}
Elena, 34 ans, habite à Pantin. Son vélo électrique a été volé devant son immeuble. Elle avait une assurance multirisque habitation avec garantie vol. Elle a attendu quatre jours avant de déclarer. Son assureur a accepté le dossier, mais elle ne savait pas qu’elle avait un délai légal à respecter.
Le délai : minimum 2 jours ouvrés
Pour être indemnisé, vous devez déclarer le sinistre à votre assureur dans le délai prévu par votre contrat. Ce délai ne peut pas être inférieur à 2 jours ouvrés — c’est le plancher légal fixé par l’article L113-2 du Code des assurances. Votre contrat peut prévoir plus. Vérifiez-le.
Si vous ne respectez pas le délai, l’assureur peut refuser l’indemnisation s’il prouve que le retard lui a causé un préjudice. Déclarez donc au plus vite.
Ce qu’il faut joindre à la déclaration
L’assureur exige la preuve du dépôt de plainte (récépissé ou copie du procès-verbal). Il peut aussi demander :
- Le numéro de contrat et vos coordonnées
- Les circonstances du vol (lieu, date, heure approximative)
- La facture d’achat du vélo
- Un justificatif de l’antivol utilisé (certains contrats l’exigent)
La déclaration peut se faire sur place, en ligne (si l’assureur le prévoit) ou par courrier recommandé.
L’indemnisation : ça dépend du contrat
L’assureur peut mandater un expert. Le montant de l’indemnisation dépend des termes du contrat : valeur à dire d’expert au jour du sinistre, franchise éventuelle, vétusté appliquée ou non. Aucun montant n’est garanti à l’avance.
Pour comprendre les différentes garanties disponibles et choisir la couverture adaptée à votre vélo, notre guide assurance vol vélo : quelles garanties choisir détaille les options selon votre situation. Source pour le délai légal : service-public.fr F2685, consulté 2026-06-13.
Maximiser ses chances de retrouver son vélo {#maximiser-chances}
Le marquage est votre meilleur allié. Quand un vélo est retrouvé par les forces de l’ordre — lors d’un contrôle, dans un entrepôt, sur un marché d’occasion — elles vérifient son numéro dans le FNUCI. Si le statut est « volé » et que vous y avez déclaré le vol, elles peuvent vous recontacter directement.
Quelques réflexes supplémentaires qui peuvent aider :
- Communiquer le numéro de cadre au commissariat lors de la plainte. Plus le signalement est précis, meilleures sont les chances.
- Surveiller les marchés d’occasion en ligne. Si vous repérez votre vélo, ne tentez pas de le récupérer vous-même. Prévenez les forces de l’ordre avec les preuves de propriété.
- Conserver toutes vos preuves : facture, photos du vélo (avec une vue du numéro de cadre), certificat de marquage. Ces éléments prouvent que le vélo est bien le vôtre si on le retrouve.
Environ 100 000 vélos sont retrouvés par les forces de l’ordre chaque année en France (source APIC). Le marquage avec déclaration de vol au FNUCI augmente significativement la probabilité que le vôtre soit identifié parmi eux.
Vélo retrouvé : comment le récupérer et prouver qu’il est à vous {#velo-retrouve}
Mamadou, 42 ans, travaille à Clichy. Son vélo avait été volé à la gare de Nanterre. Trois semaines plus tard, la police municipale l’a retrouvé dans un local de stockage. Elle a pu le contacter directement grâce au FNUCI — son opérateur avait bien enregistré le statut « volé ».
Seules les forces de l’ordre contactent le propriétaire via le FNUCI
Si quelqu’un d’autre prétend avoir trouvé votre vélo et veut vous le rendre directement, soyez prudent. La procédure officielle : toute personne qui trouve un vélo doit le signaler à la police municipale, à la gendarmerie ou au commissariat. C’est eux qui font le lien avec le FNUCI et qui contactent le propriétaire enregistré.
Comment prouver que le vélo est à vous
Préparez :
- La facture d’achat originale
- Le numéro de cadre ou d’identification (idéalement photographié avant le vol)
- Le certificat de marquage si vous l’avez
- Le récépissé de votre dépôt de plainte
Ces éléments font la différence lors de la restitution. Un vélo sans preuve de propriété peut rester bloqué en fourrière.
Éviter le prochain vol : antivol, point fixe, marquage {#eviter-prochain-vol}
Bertrand a récupéré son vélo trois semaines plus tard grâce au FNUCI. Première chose qu’il a faite : revoir ses habitudes d’attache.
Pour que ça ne recommence pas, quatre points essentiels :
- Choisir le bon antivol — tous ne se valent pas face à une pince ou une meuleuse. Notre guide bien choisir son antivol vélo vous aide à sélectionner le niveau de résistance adapté à votre usage.
- Hésiter entre U et chaîne — chacun a ses avantages selon l’environnement. Notre comparatif antivol U ou chaîne : lequel choisir répond à cette question.
- Bien attacher son vélo à un point fixe — cadre ET roue, sur un support ancré au sol ou au mur, pas un poteau de signalisation facilement démontable. Le guide comment bien attacher son vélo montre les bonnes techniques.
- Marquer son vélo si ce n’est pas encore fait — un vélo marqué est moins attrayant pour un revendeur, et récupérable si retrouvé. Le guide marquage Bicycode de son vélo explique comment procéder auprès d’un opérateur agréé.
Cas particulier : vol au travail ou dans le local vélo {#vol-au-travail}
Un vol dans le local vélo de l’entreprise, ça arrive. Et la procédure est exactement la même : plainte (en ligne possible si l’auteur est inconnu), déclaration au FNUCI via votre opérateur agréé sous 2 semaines si votre vélo est marqué, déclaration à votre assurance dans le délai du contrat.
Quelques points spécifiques à ce cas :
- Le local vélo est un espace de l’entreprise. Si les accès sont contrôlés (badge, code), les données d’accès peuvent aider l’enquête. Signalez-le lors de la plainte.
- Votre assurance couvre-t-elle le vol sur votre lieu de travail ? Vérifiez les exclusions de votre contrat. Certaines assurances habitation n’indemnisent que les vols au domicile.
- L’entreprise peut avoir une responsabilité si le local vélo n’est pas sécurisé. C’est une question à soumettre à l’employeur.
Pour sécuriser durablement le stationnement vélo en entreprise — infrastructure, arceaux, locaux fermés — notre guide stationnement vélo en entreprise dresse un état des lieux des solutions adaptées. Si votre situation appelle un conseil personnalisé, contactez-nous : un moniteur titulaire du CQP Animateur Mobilité à Vélo (certification professionnelle RNCP40916) peut vous orienter selon votre contexte.
Questions fréquentes
Comment porter plainte pour un vol de vélo ?
C’est gratuit. On porte plainte contre X quand on ne connaît pas l’auteur — ce qui est le cas habituel. La plainte en ligne est possible sur masecurite.interieur.gouv.fr pour une atteinte aux biens dont l’auteur est inconnu. On reçoit un accusé de réception et une copie numérique du PV. Si on connaît l’auteur, il faut se déplacer au commissariat ou écrire au procureur.
Peut-on retrouver un vélo volé grâce au marquage ?
Le marquage augmente les chances de restitution : les forces de l’ordre peuvent identifier le propriétaire via le FNUCI. Environ 100 000 vélos sont retrouvés par les forces de l’ordre chaque année (source APIC). Aucun taux de restitution n’est garanti individuellement.
Comment déclarer un vélo marqué comme volé ?
Via son opérateur d’identification agréé, dans son espace personnel en ligne. C’est une obligation légale : le propriétaire doit informer l’opérateur du vol dans un délai de deux semaines (art. R.1271-9, décret n°2020-1439). C’est cette déclaration qui fait passer le statut du vélo à « volé » dans le FNUCI.
L’assurance rembourse-t-elle un vélo volé ?
Cela dépend du contrat. Il faut déclarer le sinistre dans le délai prévu (au minimum 2 jours ouvrés, plancher légal, Code des assurances art. L113-2) avec le récépissé de plainte. L’indemnisation dépend des termes du contrat : valeur à dire d’expert, franchise, vétusté. Aucun montant n’est annoncé à l’avance.
Que faire si on retrouve son vélo volé ?
Ne pas le reprendre soi-même. Prévenez la police ou la gendarmerie avec vos preuves de propriété (facture, numéro de cadre, photos). Seules les forces de l’ordre peuvent contacter le propriétaire via le FNUCI. Une personne qui trouve un vélo doit le signaler à la police municipale ou à la gendarmerie.
Dans quel délai déclarer le vol à son assurance ?
Au minimum 2 jours ouvrés — plancher légal fixé par l’article L113-2 du Code des assurances. Votre contrat peut prévoir un délai plus long : consultez-le et déclarez dès que possible avec le récépissé de plainte. Source : service-public.fr F2685, consulté 2026-06-13.